亚朵酒店被曝疑现“二手牙签”,酒店:赔你检查费+送个枕头

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  8月14日,#亚朵酒店被曝疑现别人用过的牙签#登上热搜。

  近日,网友方女士发文称,自己8月10日入住南宁五象总部基地亚朵酒店,酒店时价为每晚430元。8月12日上午,她在店内餐厅吃水果时,用了餐厅牙签盒里的牙签。随后她发现包装有撕裂痕迹且仅剩一根(正常应为两根),怀疑是他人使用后放回的“二手牙签”。

  方女士称,当时酒店工作人员承认疏忽管理,没有检查桌面的一次性用品,仅仅打扫了桌面垃圾。同时,酒店给出了不同的说法。起初称监控显示“无人使用过牙签”;后改口“前一晚有儿童使用并放回”,但拒绝提供监控。

  方女士通过12315与12345投诉,同时也向警方报了案。8月12日中午,警方到达酒店协助调查,但表示此事不属于管辖范围。

  随后,方女士当天就医检测乙肝、梅毒等传染病(结果暂无异样),但医生因入口物品传播疾病风险高,建议定期复查。

  对此,酒店的解决方案是全权负责方女士的检查费用,并赠送一个枕头,但对方女士要求的误工费和精神损失费并不认可,表示要和上级沟通。

  有网友表示,“四百多一晚买到的不是枕头,而是安全感。牙签是入口的东西,确实有传播乙肝、梅毒等疾病的风险,而酒店的态度只停留在赔你检查费+送个枕头。”

  据了解,此前,2025年6月,杭州亚朵曾被曝“医院枕套”,系洗涤供应商分拣失误,涉事门店停业整顿。同年3月,广州亚朵花洒中惊现毛发,且事发一个多月后,亚朵酒店仍未提供其检测的相关证明。

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